Переход в онлайн и запуск системной лидогенерации для крупного производителя шапок

Контекст

Клиент — крупный российский производитель, реализующий продукцию исключительно через офлайн-каналы.
Пандемия нарушила стабильную модель дистрибуции. Возникла острая необходимость:

• перейти в онлайн

• начать получать прямые заявки от конечных клиентов

• выстроить логичную, масштабируемую систему лидогенерации

Задача

• Подготовить бренд к онлайн-продажам

• Разработать и запустить систему привлечения заявок через сайт

• Обеспечить понятную конверсию в продажи и обратную связь по каналам

Что мы сделали

1. Вход в контекст и анализ

• Брифинг с собственником и отделом продаж

• Анализ текущей структуры продаж и каналов

• Исследование ЦА и предпочтений — в т.ч. среди организаторов совместных покупок

2. Стратегия и сегментация

• Сформулировали сегменты: розничный покупатель / организаторы СП / корпоративные заказы

• Выделили приоритетные продуктовые линейки для онлайн-продвижения

• Проанализировали конкурентов и их подходы к воронке

3. Упаковка и посадочные

• Разработали серию специализированных посадочных страниц под ключевые сегменты

• Упаковка включала адаптивный дизайн, акценты на офферах и простую механику заявки

• Визуал и тексты — унифицированы, но с учётом аудитории каждой страницы

4. Механика обработки

• Подключили парсер товаров для совместных закупок

• Встроили воронку для организаторов СП

• Настроили быстрый маршрут от заявки до обработки: формы, CRM, уведомления

5. Реклама и оптимизация

• Запустили кампании в Яндекс.Директ по разным сегментам

• A/B-тестировали офферы и форматы: цена, выгода, ограниченные предложения

• Постоянно вели аналитику, убирали лишнее, усиливали рабочие связки

Результаты

• Упаковали компанию онлайн и сделали её понятной для новых клиентов

• Настроили не просто трафик, а контролируемую систему входящих заявок

• Упростили логику обработки: от получения заявки до закрытия сделки и далее до повторного контакта с клиентом

• Сформировали точку роста, которую можно масштабировать

Почему это сработало

• Мы не «запускали рекламу», а выстроили воронку вокруг бизнеса

• Учитывали реальные процессы заказов, а не формальные этапы

• Опирались на анализ сегментов, не на интуицию

• Постоянно адаптировали связку: каналы привлечения → офферы → посадочные страницы → обработка заявки